河北省劳动和社会保障厅


河北省劳动和社会保障厅

冀劳社[2002]32号

河北省劳动和社会保障厅关于印发《河北省劳动保障厅首问责任规定》的通知

各处室、厅属事业单位：
　　为进一步加强行风建设，认真转变作风，增强服务意识，提高服务质量和服务水平，自觉维护劳动保障部门的良好形象，按照厅党组的部属要求，结合工作实际，在广泛征求意见的基础上，研究制定了《河北省劳动和社会保障厅首问责任规定》，现印发你们，望认真遵照执行。

二○○二年四月二十四日


河北省劳动和社会保障厅首问责任规定（试行）

　　第一条　为进一步加强行风建设，转变作风，增强服务意识，提高服务质量和服务水平，自觉维护劳动保障部门“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好地为服务对象提供方便、快捷、满意的服务，特制定本规定。
　　第二条　本规定所称首问责任人是指与到劳动保障部门及事业单位办理问讯事务及电话咨询的服务对象、接受问讯的第一位工作人员。
　　第三条　对首问责任人的具体要求：
　　(一)首问责任人要热情接待服务对象，耐心解答服务对象提出的咨询事项，做到有问必答，百问不烦。
　　(二)接听电话要做到“铃响三声，必有应声”；“先说您好，后报部门，再问事情”。
　　(三)接待来访要做到“主动热情打招呼，热心耐心问事情，清楚讲解不马虎”。
　　(四)服务对象咨询的事项，首问责任人在听清问讯后，凡属职责范围内的，要认真解答，特别是对政策的解释要清晰。杜绝用生硬及服务对象反感的语言，如：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事，你问别人去”等为理由推脱或敷衍问讯者。不属于自己职责范围或对所问事项不清楚的，要主动与有关部门、单位或有关人员联系，并告知服务对象要去的部门、地点及电话。对需要前来办理有关手续的，要明确告知办事条件所需材料、手续及办理程序，对不符合政策规定或缺少相关手续的，要一次性对其讲明政策和原因。
　　(五)全体工作人员，不准对应提供的服务敷衍搪塞，推诿扯皮；不准态度生硬，拖延刁难。遇到对政策理解有差异或无理取闹的服务对象，首问责任人或具体办事人员要坚持原则，耐心说服，做好工作，无论什么情况都不得与服务对象发生争吵。
　　第四条　本规定从今年起，首先在厅属事业单位及各类窗口服务部位实行，逐步在厅内各部门推开。各市劳动保障局可参照本规定执行。
　　第五条　凡因违反本规定，受到服务对象投诉、经调查属实的，或被领导及监督人员发现的，应追究其责任，并视情节轻重，按照有关规定予以处理。
　　第六条　本规定自下发之日起实施。


山西省政府


山西省人民政府办公厅关于印发《山西省乡镇煤矿管理办法（试行）》、《山西省乡镇煤矿职工培训方案》的通知
山西省政府


通知
各地区行政公署，各市、县人民政府，省直各委、办、厅、局：
全省乡镇煤矿工作会议讨论制定的《山西省乡镇煤矿管理办法（试行）》和《山西省乡镇煤矿职工培训方案》已经省人民政府同意，现印发给你们，望认真贯彻，抓紧落实。
省人大常委会六届十四次会议颁发了《山西省煤炭开发管理条例（试行）》，对煤矿的资源管理、安全管理和环境保护、法律责任等方面作了具体现定。最近省人民政府又制定了《山西省煤炭开发管理条例（试行）》实施细则。这些都是加强乡镇煤矿管理的重要法规。现在印发的《山
西省乡镇煤矿管理办法（试行）》，侧重于解决乡镇煤矿实现企业化管理、合理分配收益等方面的问题。解决政企分开的问题比较复杂，涉及到各方面的利益，在执行中有何问题望及时报告省人民政府办公厅。

山西省乡镇煤矿管理办法（试行）
我省乡镇煤矿在各级党委和政府的领导下，认真贯彻执行了国家、集体、个人一起上的方针，得到了迅速发展，成为我省煤炭开发的重要形式，农村经济的重要支柱和农民致富的主要门路。
随着乡镇煤矿的发展，政企职责不分所带来的弊端已越来越突出。正确地解决这个问题，使乡镇煤矿成为自主经营的经济实体，对于增强乡镇煤矿的活力，持续、稳定、健康地发展，是十分重要的。现结合我省乡镇煤矿的实际和经济体制改革的有关规定，制定《山西省乡镇煤矿管理办
法（试行）》。
一、乡（镇）政府应根据“统筹、协调、监督、服务”的原则，认真贯彻执行上级有关方针政策，协调各企业之间及企业与有关部门之间的关系，对煤矿执行党的方针政策和国家法规施行监督，搞好煤矿的产前产后服务。政企职责分开后，乡（镇）政府不再直接指挥煤矿企业的生产经
营活动，政府工作人员不得担任煤矿企业的具体职务。
为了加强对乡镇煤矿的管理，重点产煤乡（镇）可根据各自的实际情况设立相应的煤炭管理机构。其任务和职责是：在生产、安全、技术、经营管理等方面，进行指导和服务，编制煤炭发展规划，搞好职工培训、产运销平衡、物资供应和信息传递工作。
乡（镇）办矿矿长由乡（镇）政府任命，村办矿矿长由村民委员会任命，联办矿矿长由董事会任命；副矿长由矿长提名，按上述权限任命，报县煤炭主管部门审查备案。其他管理人员，由分管副矿长提名，矿长任命。不论哪一级任命的矿长、副矿长，都必须持有煤炭主管部门颁发的乡
镇煤矿矿长资格证书或经县级煤炭主管部门考试合格。这些人员的调动、调整，要征得县级煤炭主管部门的同意。
二、乡镇煤矿要实行矿长负责制。矿长是企业的法人代表，行使统一指挥生产和经营活动的职权。矿长有权对企业的生产经营活动、年度计划、技术改造项目作出决定；有权提名副矿长和任免中层干部；有权设置和改变内部机构，有权在国家允许的范围内调整产品销售价格；有权对职
工实行奖惩；有权代表企业行使国家和上级给予企业的其它权限。矿长由于对企业的安全生产和经营活动指挥不当造成的损失，负有经济和法律责任。联营矿应成立董事会，审查决定煤矿的重大经济决策。
矿长实行任期目标责任制，任期一般为五年。矿长要提出任期内逐年的安全、生产建设、经济效益和职工福利、职工培训的目标和措施，并定期向办矿乡、村或董事会汇报工作情况。乡（镇）、村、董事会对矿长的任期目标和工作实绩进行分期考核和奖惩。
三、乡镇煤矿工人实行合同制，合同需经公证机关公证后方可生效。工人在合同期内未违反规定条款者，不得随意解雇。工人进矿后，要按规定进行安全技术培训，方可下井作业。
乡镇煤矿工人可以实行定额工资，吨煤工资含量由办矿乡（镇）、村或董事会提出方案，报县煤炭主管部门审查核定。
四、乡镇煤矿是集体所有制性质的经济组织，是独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，具有法人地位。任何部门和单位不得平调乡镇煤矿的财物，不许乱摊派、乱提留。乡镇煤矿要在银行单独立户，单独建帐，建立健全财务制度，加强成本核算，实行民主理财，要按照统一的财
会报表，定期向有关部门报送。要做好年终财务决算和分配，并向乡（镇）政府、村民委员会或董事会报告。
五、乡镇煤矿在分配上要兼顾国家、集体、个人利益，正确处理好积累和消费的关系。要按照中共中央中发[1985] 1号文件规定精神，税前利润提取百分之十上交乡（镇）、村，用于辅助社会性开支。税后利润的分配比例，百分之四十本着谁办矿谁受益的原则，交办矿单位使用，百分
之六十留矿，留矿部分百分之七十五用于扩大再生产，百分之二十五用于集体福利事业。
六、乡镇煤矿要认真执行关于提取维简费的规定，按实际产量吨煤提取四元，计入生产成本。提取的维简费要专户存储、专款专用，用于矿井维持简单再生产和技术改造（其中安全技措费不得降于百分之二十），并由县、乡（镇）煤炭主管部门和开户银行监督执行。为了解决乡镇煤矿
技术改造资金不足问题，应本着自愿互利的原则，由乡（镇）、县煤炭主管部门组织建立维简费互助基金，调剂使用，但要实行有偿借用，按期还本付息。
七、乡镇煤矿要严格执行国家的税收法规，照章纳税。要认真落实省政府对乡镇煤矿的减免税政策。对新办的乡镇煤矿，从矿井投产之日起免税一年；对贫困县新办的乡镇煤矿免税三年；外地到贫困县兴办煤矿，从投产之日起所得税免税期限放宽为五年；新建和扩建的乡镇煤矿使用银
行贷款（不包括流动资金贷款），在归还本息期间，可以用新增的利润税前归还；煤矿在基本建设期间的工程煤收入，用于基建和以矿养矿的不征税。为鼓励煤矿充分利用资源，对复采古空煤的矿井经县煤炭主管部门和同级税务局审查批准，免征资源税。
八、煤炭行业实行全行业归口管理，各级煤炭主管部门对煤矿的产运销实行统一管理。
集运站的煤炭销售由经销改为代销，收取一定的管理费和运杂费。集运站在归还建站贷款期间，经煤炭主管部门会同银行审核批准，可适当提高管理费提取标准。外销煤炭从销售收入中吨煤提取一元修路费，由地、县煤炭主管部门统一掌握，用于集运公路、矿区公路的建设。
九、为保证乡镇煤矿健康发展，“六五”期间从换油煤补贴款中安排给乡镇煤矿的贷款回收后，交省百分之六十，留地、市百分之四十，继续用于乡镇煤矿的技术改造及配套工程的建设。地、市留用部分，由地、市提出项目，报省煤炭主管部门核定，列入年度建设计划执行。
十、乡镇煤矿的“三材”供应应纳入国家计划渠道，切块由煤炭管理部门提出计划，由物资部门供应到矿。各地、市应拿出百分之二十的协作煤指标，由煤炭主管部门通过协作解决乡镇煤矿所需生产物资。
十一、矿管费和管理费的收取，仍按省政府规定的标准执行，交各级煤炭主管部门统一管理使用。



1986年9月1日